详情介绍
掌上北京医院APP是北京医院官方线上就医平台软件,使用互联网、云计算、物联网、大数据等方式,打造出“智慧化”信息服务。旨在减少就医等候时间,改善患者就医体验,提高医疗服务质量。患者可以通过软件在线咨询,与医生进行一对一交流,减少了排队等待的时间,也方便医生可以更好的了解患者病情。而且还有专家助理助阵,为日均门诊量超过40人次的90名专家配备助理,而且这些助理都是来自对口临床科室的护士。
更有视频复诊,线上开药,送药到家等功能,让患者足不出户就能看病,除此之外,掌上北京医院APP推出了移动挂号收费车服务,只要根据窗口人流情况,及时推出移动挂号车,随时随地建立临时挂号收费窗口,实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。患者可以更加轻松的挂号看病。而且软件还拥有海量的健康百科,可以更加专业的为患者提供海量的医学知识。用户只需要使用APP就能在线预约诊疗,能够引导病人有序、分时段就医,确保了诊疗质量,提升医院服务品质的有效举措。而且还能快速查看医生当月的排班情况,患者合理规划好时间去找自己心仪的医生看病。
官方介绍
“掌上北京医院”是北京医院以移动互联网、云计算、物联网、大数据等特点“智慧化”信息服务。“掌上北京医院”旨在医院现有服务基础上,通过科室医生、智能导诊、图文咨询等多种简化患者就医流程功能,减少就医等候时间,改善患者就医体验,提高医疗服务质量。
软件特色
1、移动挂号车,把服务送到病人身边
北京医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务,工作人员可根据窗口人流情况,及时推出移动挂号车,随时随地建立临时挂号收费窗口,实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。
2、“专家助理”助阵,提高“专家门诊”满意度
北京医院创新服务流程,推出专家助理制度,为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士,她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作。
3、手机APP服务,有效缩短医患距离
实行预约诊疗,引导病人有序、分时段就医,确保了诊疗质量,提升医院服务品质的有效举措。
软件功能
1、门诊挂号:预约挂号;
2、复诊配药:视频复诊,线上开药,送药到家;
3、在线咨询:医患一对一交流;
4、报告查询:手机查询检查检验报告;
5、候诊叫号:门诊候诊叫号实时查看;
6、健康百科:海量医学知识库;
7、智能导诊:导诊分诊。
软件亮点
1、快速查看医生当月的排班情况!
2、掌上北京医院可以在线问诊,回应非常的快速!
3、智能问诊,让你快速知晓自己的病情!
掌上北京医院APP取药方式介绍
1、医院自取:5日内,凭本人就诊卡/医保卡,在门诊自助机打印纸质处方。窗口缴费取药(支持医保报销)。药品配送:填写地址,支付药费,顺丰配送到付。(药品、底方、发票同时寄送。支持自费和公费患者)
2、选择“医院药品邮寄"时,点击输入邮寄地址并【保存】
3、选择邮寄地址,并勾选“北京医院送药到家服务知情通知书”点击【确认】,支付药品费用,下单后等待药品发送,可查看【物流信息】
温馨提示:
1、医生是利用空闲时间回复您的咨询,请耐心等待·医生将在24小时内回复您的咨询,若超时未回复,咨询通道失效,您可重新发起咨询(相关费用原通道退回)
2、咨询途中超过48小时医患双方均未做交流,咨询通道自动关闭结束咨询
3、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊,请勿使用在线咨询服务
常见问题
1、怎么登陆?
打开北京医院互联网医院网站或者下载“掌上北京医院"APP,进行在线注册、登录。
2、忘记密码?
可在登录页点击“忘记密码”,通过手机号验证身份,进行密码重置。
3、申请退款了,钱什么时候退回来?
医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请,费用原路返回至您的支付账户。
4、视频门诊预约如何取消?
视频门诊:如需取消预约,请在就诊日的前一工作日15:00前取消预约,系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
图文咨询:医生未在24小时内回复您的图文咨询,系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
5、视频门诊接通后看不到画面?
若视频中看不见医生,可能是此时医生尚未结束上一个问诊,请耐心等待医生发起视频;目前视频通话仅支持windows系统,您也可通过手机微信,扫描二维码,下载“掌上北京医院”
app使用视频门诊功能。
6、未能及时接到医生发起的视频怎么办?请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号,请点击“重新候诊”按钮,即可重新进入就诊队列中,开始问诊前,仍会通过短信提醒您做好视频准备。
小编点评
软件是一款智慧医院手机应用,通过互联网手段简化医护工作者工作流程。轻松打通线上线下,同时满足医院、医生与患者的多方要求。“掌上北京医院医护版”旨在医院现有服务基础上,通过视频接诊、图文咨询等多种简化医护人员接诊功能,改善医生接诊体验,提高医疗服务质量。
更新日志
v1.7.4版
【修复】修复已知问题
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