微软确认部分 Win11/10 打开“开始”菜单、搜索和 UWP 应用时存在问题
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微软透露了影响最新 Windows 版本的已知问题的详细信息。微软表示,运行 Windows 10 和 Windows 11(版本介于 20H2 和 22H2 之间)的用户可能会在打开“开始”菜单、Windows 搜索和各种 UWP 应用程序时遇到问题。关于这种情况的第一份报告大约在一周前出现,现在微软已经确认了这个问题。
不过这次问题看起来与 Windows 更新无关。微软表示,罪魁祸首是损坏的注册表项或数据,这些注册表项或数据会影响使用 Microsoft Office API 的应用程序,例如 Barco 的 ClickShare。
微软正在调查此情况并承诺在即将发布的更新中发布修复程序。同时,用户可以通过卸载与 Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook 或 Microsoft Calendar 集成的应用程序来缓解错误。微软还建议按照官方故障排除指南中的描述运行多个脚本,或联系应用程序开发人员并寻求建议。
微软最近还确认使用 Windows 系统还原点可能会导致应用程序在某些计算机上不能正常运行。
Windows 系统还原(System Restore)是一款维护工具,当用户的计算机出现问题时,它可以为用户节省大量时间。还原点备份了关键任务的软件片段,允许将操作系统恢复到工作状态,而不需要进行纯净安装,不会丢失数据。不幸的是,微软已经证实,在 Windows.
并非所有的应用程序都会受到该问题的影响,根据微软支持网站上的官方帖子,该错误破坏了第一方和第三方使用 MSIX Windows 应用包格式(记事本、画图、Office、Cortana、Terminal 等),导致以下一个或几个症状出现:
显示“此应用程序无法打开”的错误信息,应用程序不能正常启动。
应用可能在“开始”菜单上有多个条目。
当试图启动一个应用程序时,应用可能没有反应。
可能会出现 I / O 错误,然后是应用程序没有响应,或者崩溃。
如果尝试再次启动该应用,应用会正常运行。
微软表示,受影响的客户可尝试以下方法来修补损坏的应用程序。
再次打开该应用
从微软商店或原始来源重新安装该应用程序
安装可用的 Windows 更新
用户还可以求助于官方文档中提到的其他方法,该文档描述了如何在 Windows 上修复损坏的应用程序。
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