国家电网App如何故障报修?国家电网申请故障报修教程
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国家电网App可以在线进行故障报修,但故障报修此功能经与客服沟通,仅部分地区支持,下面就来看看申请保修的具体操作吧。
掌上电力app故障报修方法教程
1,打开国家电网app,选择所在地区。
2,点击省市(直辖市)名称,弹出区或地级市的选择,点击后回到首页,此时定位显示为省市(直辖市)名称;
3,再点击底部导航菜单服务,找到我要报修功能图标,点击进入;
4,打开报修功能后,显示为最近一月的报修记录,此时点击底部的报修申请按钮;
5,报修申请界面,需要填写联系人、联系电话(默认登录后不用填写)、客户编号以及地址信息(会自动定位,但需要手动修改),再拍摄故障的图片、故障描述,然后点击确定按钮即可;
6,填写完成后,后台工作人员将会进行处理,在报修申请的第一个界面,会查看到申请记录和状态;
tips:以上信息为必填项;
掌上电力app为什么湖南不能报修
经与客服人工沟通和核实,此功能目前湖南地区不支持线上报修。
tips:湖南地区不支持,所以才会有登录后没有找到故障报修的入口。
如果有用电故障,请致电95598进行报修。
tips:目前大部分地区无法使用此功能,有些可以看到功能,但点击提示此功能正在升级中;有些地区直接看不到此功能;
目前发现天津、北京地区此功能可用状态;
点击回首页,在左上角的定位图标处,点击当前定位或设置的位置,弹出地区选择;
总结:
登录App后,点击服务菜单,再点击我要报修,在报修申请表单中填写相关信息后点击确定即可;
tips:此功能仅部分地区支持;
以上就是国家电网App如何故障报修?掌上电力app故障报修方法教程分享的全部内容了,想学习更多教程就来关注程序员之家吧。
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